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25日,中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社共同主办的”城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨2015年《公共服务蓝皮书》发布会”在京举行。

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中国社会科学网讯12月25日,中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社共同主办的”城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨2015年《公共服务蓝皮书》发布会”在京举行。

蓝皮书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,通过24549份调查问卷,从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等九方面,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2015年全国38个主要城市满意度评价情况及公共服务各要素排行榜。调查结果的数据分析显示,2015年我国主要城市的公共服务满意度有一定提高,由2014年的57.28分提升到58.74分。2015年,公共交通、公共安全、公共住房、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育等方面的满意度都较2014年有一定提升。

蓝皮书选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、食品安全监管、房价调控、计划生育政策的社会反响、雾霾治理、户籍制度的社会评价、大众创业政策的社会评价、中小学生课业减负和公共服务类证明管理10个核心问题进行了深入评价,并发布排行榜。

公共安全、社保就业和城市环境满意度较高

蓝皮书指出,2015年公共安全的满意度得分最高,为66.91分。其次是社会保障和就业,得分为60.57分。再其次是城市环境,得分为60.52分。总体来说,2015年的公共服务指标满意度较2014年有所上升。除基础教育的指标满意度得分低于上年之外,其余八项均有不同程度的提高,其中公共安全满意度提升了7.19分,公共住房和公共交通的满意度得分也分别增加了3.35分和2.11分,幅度较为明显。基础教育是唯一一项满意度下降的,说明过去一年政府实际提供的基础教育质量发展情况没有达到公众期望的水平,这一问题值得关注。2015年公共服务基本要素满意度得分超过60分的共有3项,较2014年多了一项。总体来说,公众对公共服务各领域的满意度仍然不高。

蓝皮书指出,从基本公共服务要素发展指数来看,2015年公共安全要素发展指数最高,得分为0.12043。另外,公共住房、公共交通、公职服务、文化体育、城市环境、社保就业、医疗卫生等七个要素的发展指数也同样为正数。这表明与2014年相比,2015年我国38个主要城市的基本公共服务在这些单项要素方面的满意度均有所提升,只有基础教育的要素发展指数为负值,表明我国城市基本公共服务的公众满意度整体向好,但基础教育领域的公共服务质量还不能够满足人民群众的需求。

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